Форум

«TERA» — официальный форум онлайн игры в России

#301 Ноя. 11, 2016 08:44

pts6001
Искатель сокровищ
Регистрация: 2015-04-13
Сообщения: 63
Гильдия: BDO
Сервер: Кайа
Репутация: +  0  -
Профиль  

Навигация по работе с Службой поддержки пользователей

Kristeen @ Ноябрь 10, 2016 20:13

Удалил квест итем из игры, написал в службу поддержки. Хочется узнать как быстро его вернуть могут? #2084747 вот номер заявки на всякий случай.
Тут на такое навряд ли тебе кто-то ответит. Жди ответа в поддержке. Обычно отвечают в течении 1-2 дней.

Не в сети

#302 Апрель 9, 2017 00:38

MrCacao
Из: Kiev
Регистрация: 2017-03-07
Сообщения: 7
Репутация: +  1  -
Профиль  

Навигация по работе с Службой поддержки пользователей

Доброго времени суток.

Номер заявки #393862
Причина обращения: Нет доступа к почтовому ящику, с просьбой привязать аккаунт на другую почту.
Заявка обновлялась, последнее обновление 23 марта.

Скриншот даты
Спойлер

Отредактировано MrCacao (Апрель 9, 2017 14:12)

Не в сети

#303 Апрель 17, 2017 13:58

Haones
TERA TEAM
Из: Moscow
Регистрация: 2014-07-14
Сообщения: 7340
Репутация: +  497  -
Профиль  

Навигация по работе с Службой поддержки пользователей

MrCacao @ Апрель 09, 2017 00:38

Доброго времени суток.

Номер заявки #393862
Причина обращения: Нет доступа к почтовому ящику, с просьбой привязать аккаунт на другую почту.
Заявка обновлялась, последнее обновление 23 марта.

Скриншот даты
Спойлер

Ответ по обращению был предоставлен, кроме этого, были пояснены причины длительного рассмотрения обращения. Так как этот вопрос является крайне сложным с точки зрения безопасности аккаунта, положительное решение по нему может быть предоставлено только в случае предоставления всей необходимой информации по аккаунту.

Не в сети

#304 Фев. 10, 2018 13:10

Srw77
Регистрация: 2015-03-26
Сообщения: 1
Репутация: +  0  -
Профиль  

Навигация по работе с Службой поддержки пользователей

Всем доброго дня.
Возникла проблема когда захожу на сервер, а персонажей которых я развивал нет как думаете в чём можете быть проблема?
Как их могли вообще удалить?

Не в сети

Board footer

Модерировать

TERA™, «TERA: The Next» and «TERA: The Battle For The New World» are trademarks of Bluehole, Inc.
Copyright © 2008-2018 Bluehole, Inc. All rights reserved.
Published by Destiny.Games. All rights reserved.

Информация

Вы собираетесь перейти по внешней ссылке, не относящейся к официальному форуму TERA.

Вы уверены, что этот сайт заслуживает доверия?