Форум

«TERA» — официальный форум онлайн игры в России

#21 Май 27, 2016 14:29

DDekharchenko
=DD= Head Support
Регистрация: 2015-04-16
Сообщения: 28
Репутация: +  0  -
Профиль  

Актуальный статус платежных систем

Работа сервиса “Мобильный платеж” для оператора МТС восстановлена.

Не в сети

#22 Июнь 1, 2016 14:26

DDekharchenko
=DD= Head Support
Регистрация: 2015-04-16
Сообщения: 28
Репутация: +  0  -
Профиль  

Актуальный статус платежных систем

С 13.38 01.06.16 наблюдаются технические неполадки у наших партнеров Yandex Money
Временно недоступны сервисы оплаты банковскими картами, кошельком Яндекс Деньги, а так же онлайн-банкинг.

Отредактировано DDekharchenko (Июнь 1, 2016 14:27)

Не в сети

#23 Дек. 20, 2016 17:44

DDekharchenko
=DD= Head Support
Регистрация: 2015-04-16
Сообщения: 28
Репутация: +  0  -
Профиль  

Актуальный статус платежных систем

В связи с профилактическими работами в ночь с 20 на 21 декабря 2016 года в период ориентировочно с 3 до 4 часов утра будет приостановлен прием платежей картами для некоторых игроков, оценочное время остановки сервиса 30 минут.

Не в сети

#24 Янв. 24, 2017 16:51

DDekharchenko
=DD= Head Support
Регистрация: 2015-04-16
Сообщения: 28
Репутация: +  0  -
Профиль  

Актуальный статус платежных систем

25.01.2017 в период с 02:00 по 03:00 мск будут проводиться технологические работы на платежной платформе. В это время возможна недоступность сервиса по приему платежей с банковских карт для некоторых аккаунтов.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Не в сети

#25 Март 27, 2017 12:43

DDekharchenko
=DD= Head Support
Регистрация: 2015-04-16
Сообщения: 28
Репутация: +  0  -
Профиль  

Актуальный статус платежных систем

В связи с техническими неполадками временно невозможна оплата c помощью услуги “СМС платеж” для абонентов Азербайджанских мобильных операторов.

О восстановлении сервиса будет сообщено дополнительно.

Не в сети

#26 Апрель 12, 2017 19:30

DDekharchenko
=DD= Head Support
Регистрация: 2015-04-16
Сообщения: 28
Репутация: +  0  -
Профиль  

Актуальный статус платежных систем

В связи с плановыми работами на платформе мобильной коммерции оператора Билайн 12 апреля с 23:00 до 03:00 могут быть недоступны мобильные и смс платежи. Приносим извинения за возможные неудобства.

Отредактировано DDekharchenko (Апрель 12, 2017 19:31)

Не в сети

#27 Май 13, 2017 15:42

Nevnikai
Регистрация: 2016-12-02
Сообщения: 2
Репутация: +  0  -
Профиль  

Актуальный статус платежных систем

Здравствуйте. скажите если на банк.карте другая валюта,я могу оплатить на сайте тера какую либо покупку?

Не в сети

#28 Июнь 7, 2017 16:44

ЦелительАдамас
Регистрация: 2017-06-02
Сообщения: 4
Репутация: +  0  -
Профиль  

Актуальный статус платежных систем

Добрый день! Купил VIP на 7 дней. Активен на сайте, а в игре - нет. Подскажите, что не так?

Не в сети

#29 Июнь 7, 2017 16:54

koma
Основатель
Регистрация: 2014-10-10
Сообщения: 1112
Репутация: +  25  -
Профиль  

Актуальный статус платежных систем

ЦелительАдамас @ Июнь 07, 2017 16:44

Добрый день! Купил VIP на 7 дней. Активен на сайте, а в игре - нет. Подскажите, что не так?
для того, чтобы эффект VIP-а применился в игре, нужно перезапустить игровой клиент.

Не в сети

#30 Июнь 8, 2017 09:20

ЦелительАдамас
Регистрация: 2017-06-02
Сообщения: 4
Репутация: +  0  -
Профиль  

Актуальный статус платежных систем

koma @ Июнь 07, 2017 16:54

ЦелительАдамас @ Июнь 07, 2017 16:44

Добрый день! Купил VIP на 7 дней. Активен на сайте, а в игре - нет. Подскажите, что не так?
для того, чтобы эффект VIP-а применился в игре, нужно перезапустить игровой клиент.
Я уже и клиент игры перезапустил, и игру, и всё, что угодно. Везде перезашёл - ничего. (На сайте, клиент игры, саму игру)

Не в сети

#31 Июнь 8, 2017 12:12

koma
Основатель
Регистрация: 2014-10-10
Сообщения: 1112
Репутация: +  25  -
Профиль  

Актуальный статус платежных систем

ЦелительАдамас @ Июнь 08, 2017 09:20

koma @ Июнь 07, 2017 16:54

ЦелительАдамас @ Июнь 07, 2017 16:44

Добрый день! Купил VIP на 7 дней. Активен на сайте, а в игре - нет. Подскажите, что не так?
для того, чтобы эффект VIP-а применился в игре, нужно перезапустить игровой клиент.
Я уже и клиент игры перезапустил, и игру, и всё, что угодно. Везде перезашёл - ничего. (На сайте, клиент игры, саму игру)
а клиент запускается с той учетной записи, которая на сайте активна?

Не в сети

#32 Июнь 9, 2017 06:48

ЦелительАдамас
Регистрация: 2017-06-02
Сообщения: 4
Репутация: +  0  -
Профиль  

Актуальный статус платежных систем

koma @ Июнь 08, 2017 12:12

ЦелительАдамас @ Июнь 08, 2017 09:20

koma @ Июнь 07, 2017 16:54

для того, чтобы эффект VIP-а применился в игре, нужно перезапустить игровой клиент.
Я уже и клиент игры перезапустил, и игру, и всё, что угодно. Везде перезашёл - ничего. (На сайте, клиент игры, саму игру)
а клиент запускается с той учетной записи, которая на сайте активна?
Я сначала скачал и установил игру с оф. сайта. Были проблемы с запуском. Я подумал, что неправильно установил. И решил скачать через Steam. Проблему это не решило. Оказалось, что проблема была с настройками подключения. Но персонажа моего там уже не было. Видимо, заход через Steam сбросил Клиент и ID (могу ошибаться, я в этом мало разбираюсь). Затем, я решил попробовать VIP-статус. Покупку совершил не через игру, а через сайт. По всей видимости, все вот эти манипуляции с установкой/перестановкой и параллельной регистрацией на сайте повлияли на привязку к Клиенту. Можно ли сейчас как-то поправить положение?
Покупку совершил 07.06.2017 в 14:22. VIP-статус на неделю.
Мой ID Клиента: 2373278
Ник в Игре, на форуме и профиль на сайте: ЦелительАдамас
E-mail: recon_tanto@mail.ru

Не в сети

#33 Июнь 9, 2017 10:03

Colibri
Супер-модератор
Из: Кастамере
Регистрация: 2014-10-24
Сообщения: 2332
Гильдия: MeowMeow
Сервер: Кайа
Репутация: +  111  -
Профиль  

Актуальный статус платежных систем

ЦелительАдамас, что-то по вашему описанию похоже на то, что у вас 2 разных аккаунта. VIP вы купили на том, на котором зарегистрировались на сайте. А найти его пытаетесь на том, на котором играете через стим.
Вам следует обратиться в службу поддержки.

Отредактировано Colibri (Июнь 9, 2017 10:03)

Не в сети

#34 Июнь 9, 2017 19:43

ЦелительАдамас
Регистрация: 2017-06-02
Сообщения: 4
Репутация: +  0  -
Профиль  

Актуальный статус платежных систем

koma, Colibri спасибо за оперативность в ответах и советы!
Написал в службу поддержки.

Не в сети

#35 Июнь 23, 2017 00:48

DDekharchenko
=DD= Head Support
Регистрация: 2015-04-16
Сообщения: 28
Репутация: +  0  -
Профиль  

Актуальный статус платежных систем

Оператор МТС сообщает о технических работах. В связи с этим недоступен сервис оплаты у абонентов МР Москва и Центр.
Работы продлятся ориентировочно до 7:00 (Мск.)

Не в сети

#36 Июль 10, 2017 12:09

DDekharchenko
=DD= Head Support
Регистрация: 2015-04-16
Сообщения: 28
Репутация: +  0  -
Профиль  

Актуальный статус платежных систем

Наблюдаются технические неполадки на стороне оператора МТС. Услуги “Мобильный платеж” и “смс платеж” могут быть недоступны для абонентов МТС.

Не в сети

#37 Авг. 3, 2017 17:57

DDekharchenko
=DD= Head Support
Регистрация: 2015-04-16
Сообщения: 28
Репутация: +  0  -
Профиль  

Актуальный статус платежных систем

У мобильного оператора "Мегафон“ наблюдаются технические неполадки. Сервис ”Мобильный платеж" временно недоступен для абонентов данного оператора.

Не в сети

#38 Авг. 3, 2017 20:40

DDekharchenko
=DD= Head Support
Регистрация: 2015-04-16
Сообщения: 28
Репутация: +  0  -
Профиль  

Актуальный статус платежных систем

В связи с техническими неполадками временно невозможна оплата с помощью сервиса QIWI для некоторых пользователей. Наши специалисты уже работают над устранением проблемы.

Не в сети

Board footer

Модерировать

TERA™, «TERA: The Next» and «TERA: The Battle For The New World» are trademarks of Bluehole, Inc.
Copyright © 2008-2017 Bluehole, Inc. All rights reserved.
Published by Destiny.Games. All rights reserved.

Информация

Вы собираетесь перейти по внешней ссылке, не относящейся к официальному форуму TERA.

Вы уверены, что этот сайт заслуживает доверия?